适时捕捉孩子发出的信号

正面管教工具——近距离的倾听

家长大都明白亲子沟通的重要性，知道要站在孩子的角度去倾听和沟通，建立相互信任的亲子关系。但是沟通不是简单地和孩子进行语言的交流，还包括去接纳孩子的情绪，询问孩子的想法，然后再去解决问题。

沟通存在于交流的每一个瞬间、每一个细节，真正良好的、有效的沟通，需要父母适时地感受和理解孩子发出的信号，并及时做出回应，尤其需要父母能够倾听孩子。

然而，大多数时候，父母都不会留意孩子表达出的信息，因为他们的心总是被自己的想法和感受所占据。

孩子从学校回到家，很委屈地告诉你:“妈妈，我很生气，我把齐齐当成最好的朋友，什么东西都跟他分享，但是他今天带了一本书，就是不给我看!我再也不跟他当好朋友了!”

这时，妈妈的脑海里闪过无数的画面，然后，这样的话可能就脱口而出:“是不是你什么地方惹他生气了?”“明天我们带一本跟他换吧!”“你们还是好朋友，好朋友之间有矛盾是很正常的。”

我们觉得自己很理解孩子，觉得说这些话是为孩子好，是在帮他解决问题。可是，孩子却突然不说话了，他可能会变得更加生气，因为这些都不是他想听到的，他想传递给家长的信号，家长并没有捕捉到。

孩子发出信号，家长需要进行“解码”之后，才能理解它。比如，孩子看上去是在“抱怨”某件事的不公平，其实真正传达的信息是“我很委屈，我想倾诉，我想得到理解”。他并不一定需要安慰、建议、说教，甚至也不需要解决办法。而家长听完孩子的表述，往往就会想抚平他的负面情绪，帮助他解决问题。所以，当你用这些方式跟孩子进行沟通时，实际上就错失了彼此之间的连接，没有做到适时、有效地沟通。

在上面的案例中，适时、有效的沟通，从孩子回家那一刻就应该开始。当孩子说话的时候，你可以看着他的眼睛，让他感受到你对他的重视。然后，你放下脑海里自己已有的想法和判断，敞开心扉，全神贯注地去倾听和感受，留意他表达的信息。

有时候我们在和孩子沟通的时候，仅仅只是拉着他的手，点点头，跟他说“嗯，你看上去确实很生气”或者用“还有呢”“可以告诉我更多吗”这样的方式给予反馈，孩子的问题就得到了解决。因为当孩子感受到家长的重视和理解时，他就不再否定和怀疑自己，他的那些“小烦恼”就变得不那么重要。因为孩子感受到了被重视。心态从“需求不被满足模式”，顺利过渡到“需求被满足模式”。

事实上，像这样的循环，几乎发生在孩子成长的每一天。襁褓中的孩子，父母看着他们，模仿他们的声音，咿咿呀呀的孩子一句，父母一句，像是聊天一样，父母和孩子都很开心。通过这样的信息反馈，父母和孩子之间建立起了连接，感受到彼此心的融合，孩子的心理健康就是在这样的亲密沟通基础上逐渐建立起来的。

随着孩子慢慢长大，我们对孩子常常会没有那么多的耐心，从而错过孩子发出的信息，孩子的需求无法得到满足后，就会产生不当行为。

比如青春期的女儿，踌躇地想要和妈妈说点自己的心事，妈妈刚好手头上有点事，只是很敷衍地回应一句：“妈妈有点忙，呆会再和你说。”女儿会委屈、失望，甚至生妈妈的气。所以，当妈妈忙完了再问女儿“什么事？”的时候，女儿又不说了。如果妈妈这时候没有读懂女儿表达的信号“我觉得你不够重视我”，反而责备女儿：“我忙的时候你要说，现在要你说你又不说了。”孩子的心门会慢慢地对家长关闭起来。久而久之，父母会觉得青春期的孩子和自己“没话说。”“不理我。”甚至会出现一些叛逆行为。

这种情境下，或者一开始，妈妈停下手头的事，看着女儿认真地说：“妈妈手头上这个事中断了就得重头来，你如果不是特别着急，就等我完成了咱们再聊好吗？如果很着急我就先停下来”。或者后来女儿不说的时候对她表示理解：“对不起，妈妈刚才的事确实不好中断，你是不是生气了？你现在还愿意说吗？妈妈会认真地听。”孩子感觉到自己“被看见”“很重要”“被理解”，就不会对家长关闭心门。

可见，亲子之间适时、有效的沟通是非常重要的。其实我们每一个人都在时刻观察着他人对自己的反应，孩子更是如此，他们往往是凭直觉对自己所观察到的事情做出判断，而这些判断往往是错误的。比如，在小孩子看来，妈妈的一个转身，可能就是不爱他的标志。可能都会导致哭闹或后续沟通的困难。

当亲子之间不可避免地发生分离和误解时，需要父母去修复这些问题。孩子也会逐渐明白，他们和父母之间的连接是可以修复的。通过适时的沟通和必要的关系修复，孩子就会慢慢地积累起积极的、与父母的内心紧密连接的感受，这对他们未来人际关系的建立非常重要，也能让他们形成健康的自我意识。

正面管教工具——近距离倾听

前面我们也讲过“倾听”，说的是当孩子说话的时候，家长不要敷衍、打断、指责、说教等，而是用心去倾听孩子，并做出回应。（续）